新春走基层:万吨巨轮铿锵玫瑰张研的一天春运
海南网台、视听海南客户端1月26日消息(记者 李莎 通讯员 向勇刚 吉家郑)2022年1月25日10时,春运第9天,参加完班前会议的张研,像平常一样登上铁路万吨巨轮粤海铁4号,开始了她一天的工作。
张研是海南铁路渡轮的一名船舶客运员,中共预备党员。2004年入路至今,这朵铿锵玫瑰已在这平凡的岗位坚守了十八载,日复一日,年复一年,单调且繁杂的客运服务工作并没有让她感觉乏味,近20年来慎始如终、兢兢业业,坚持标准不打折,服务不走样。
您瞧,刚刚完成接班的她,便一头扎进旅客舱,仔细查看起客舱桌椅、窗帘、开水间等客运服务设施及卫生状况,见一切正常后,她又马不停蹄的走进消毒间,开始调配起客舱、卫生间等地所用的消毒水起来,只见她先把喷壶内装上水,看了看水线所处的刻度,然后又拿起旁边的消毒原液倒入另一个量杯,在经过短暂的测算过后,这才将量杯中的消毒原液加入喷壶之中,随后不停的晃动喷壶,待水和消毒原液充分溶解后,则马上拿出试纸,对配好的消毒水进行测试,当看到配好的消毒水是在允许范围值内时,她这才拿起喷壶对船舶场所进行消毒作业起来,所有动作非常娴熟、一气呵成。
该船客运主任周宇轩介绍说:“随着国内疫情形势的好转,加上临近春节,回家探亲、外出旅游的人逐渐多了起来,为了让旅客在乘坐铁路渡轮时更安全、安心,我们单位严格落实疫情防控措施,不仅请了专业的消毒公司,每天对船舶进行一次全方位、无死角的消毒作业,还早在一个月前,再次对员工进行了场所消毒及疫情知识培训和考试,而张研早就把船舶不同区域消毒水配比是多少、应该怎么配等问题熟记于心,操作得心应手。”
10点30分,忙完场所消毒任务的张研,拿起测温枪,走到船桥衔接处开始为刚刚登船的旅客逐一测温,并时不时提醒旅客注意脚下、小心台阶。10点48分,随着最后一名旅客的顺利登船,本航次的旅客上船引导工作接近尾声,粤海铁4号万吨巨轮也准时在50分时正点起航缓缓驶向北港。
而此时的张研则又风风火火赶赴旅客舱就位,开始了客舱、舱外的巡视……从船舶消毒,到为旅客测温,再到巡视客舱、组织旅客乘降,张研即将在这种周而复始的工作流程中度过今天,往返于铁路南北港之间10次,每个航次,张研需要对客舱巡视3次,行走约2000步,一个班下来,得超过2万步。
当天22点30分,粤海铁4号正由北向南行驶在琼州海峡,一位约两三岁的小朋友,把口罩摘下拿在手里,在客舱内兴奋的跑来跑去戏耍时,正在巡舱的张研立即上前和小朋友聊了起来。
“小朋友,阿姨帮你把口罩戴着好不好。”
“戴上口罩的小朋友,是最帅的哦。”
“我们正在跟细菌打仗,口罩可是我们的武器哟。”
小朋友听后特别给力,在张研的提示下,马上停止戏耍,默默配合起来,待张研帮自己戴好口罩后,还不忘用稚嫩的声音说到:“谢谢阿姨,我们一定会赢的”,说完,还伸出小手,冲大家比划了一个胜利的手势。
该班船长符际锋说:“每天面对南来北往的旅客,需要客运员耐心、细心、用心,而张研就是这样一个眼里有活、心中有爱的人。”
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