三亚发布摩托艇、游艇两项服务规范

海南网台、视听海南客户端10月30日消息（三亚新闻中心记者 李进秋）为贯彻落实三亚市“制度执行年”有关工作要求，进一步提升摩托艇、游艇行业服务质量，10月30日，《三亚市摩托艇旅游服务规范》、《三亚市游艇旅游服务规范》发布会举行。

近年来，随着人民消费水平的不断提升和游艇租赁市场规范化发展，游艇旅游等小众休闲方式逐渐“出圈”，受到越来越多消费者的关注和喜爱。随着海南自由贸易港建设不断推进，有关支持游艇产业发展的政策相继落地，赋予了三亚游艇产业发展前所未有的历史机遇和发展空间。三亚游艇经济乘势而起，在年轻消费力占据主流的市场中掀起一股热浪。

据了解，本次发布的《三亚市游艇旅游服务规范》对游客招徕服务、登艇前服务、登艇服务、海上休闲娱乐服务、航程结束服务等进行了详细的介绍，明确操作流程和服务要求，确保游客体验，打响游艇旅游高质量发展品牌。“在登艇服务方面，我们鼓励码头按照国家3A及以上景区标准配置接待服务设施，为提供更高品质的接待服务。”三亚市游艇帆船协会有关负责人说。

针对摩托艇旅游市场服务质量提升方面，《三亚市摩托艇旅游服务规范》对摩托艇活动操作规范、摩托艇活动实施设备、摩托艇环境评估、摩托艇培训服务、体验摩托艇旅游服务等方面提出了明确要求，并设置了准入和退出机制，要求摩托艇企业实行“双材料报备”，促进摩托艇市场健康有序发展。

“我们积极贯彻落实三亚市“制度建设年行动”和“查堵点、破难题、促发展”工作要求，在组织实施《三亚市水上旅游项目促进和管理办法》的基础上，推出摩托艇、游艇两项服务规范，指导行业内企业逐步向制度化、标准化、规范化转变，提升企业自身的服务质量，打造三亚摩托艇和游艇旅游品牌名片。”三亚市旅文局相关负责人说。

据悉，发布会现场还举行了三亚市体育旅游协会摩托艇行业专业委员会授牌仪式。专业委员会的成立将更好的服务行业发展，指导企业贯彻标准提升服务质量，定期开展相关服务技能和服务礼仪培训。