严查AI虚假营销！海南公布4起网络交易违法典型案例

随着AI绘图、AI虚拟背景等人工智能技术广泛用于网络直播、线上店铺宣传，临近“双十一”消费大促，网络虚假宣传风险随之上升。为整治利用 AI技术编造虚假素材、误导消费者的违法行为，净化网络交易环境，11月9日，海南省市场监督管理局公布4起网络交易违法典型案例，对AI虚假广告、直播售假、虚构经营成效等行为亮出监管利剑。

此次公布的典型案例，均为经营者借助人工智能工具实施虚假宣传的新业态违法情形，涉及酒店线上团购、农产品直播带货、医美纹绣直播、职业培训线上推广等多个领域。

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儋州市一家酒店在团购平台经营时，使用AI生成酒店外观效果图，还盗用洗衣房图片用于线上宣传。宣传图展示酒店绿树环绕、配套两台洗衣机及熨烫设施，而酒店实际紧邻道路，周边多为民房，仅配备一台洗衣机。图片信息和真实情况差距明显，直接影响消费者预订选择，构成虚假广告。儋州市市场监管部门依据广告法相关规定，责令该酒店停止发布广告、消除影响，并作出罚款。

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临高县某农场在直播间以“99元4只180天散养海南文昌鸡”为噱头销售，售价远低于正常散养文昌鸡成本。经核查，经营者利用AI绿幕技术虚构文昌鸡养殖场实景，直播间售卖的实为普通三黄鸡，冒充地理标志产品海南文昌鸡对外销售，涉案金额较大，已涉嫌刑事犯罪。市场监管部门依法将案件移送公安，当地公安机关于2026年5月30日立案侦查，涉事直播店铺关停，相关商品全部下架。

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海口市龙华区一家纹绣店在直播间使用AI生成“海口天花板纹眉”这类绝对化用语，用最高级话术宣传服务效果，却无法提供佐证材料，误导消费者。执法部门依据反不正当竞争法责令其停止违法并处罚款。

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海南某物流科技公司为营造培训火爆、通过率高的假象，使用AI编造多名不存在的人员信息，虚构为高级物流职业经理通过名单，在公众号推文里宣传培训成果，欺骗意向学员，同样被责令整改并处罚。