海南省2022年度全面开展基层医疗卫生机构“优质服务年”活动

海南网台、视听海南客户端3月7日消息（记者 龙灿 通讯员 郭洪成）近日，省卫生健康委下发《海南省2022年度基层医疗卫生机构“优质服务年”活动方案》（以下简称《方案》），部署在全省所有政府办基层卫生机构（鼓励将非政府办基层卫生机构纳入）开展为期一年的“优质服务年”活动。

《方案》明确，要围绕6个重点开展活动。一是要转变服务理念，强化树牢“以健康为中心”的服务理念；二是要创新服务模式，创新基本医疗、基本公共卫生服务模式，丰富家庭医生签约服务内涵，实施“2+3”健康服务包试点；三是要提升服务能力，大力加强基层医疗机构能力和人才队伍建设；四是要改善服务质量，着力提升群众的服务满意度；五是要规范服务管理，提升基层自我管理水平；六是要加强服务监管，促进医疗质量与安全、行风建设等有效落实。

据悉，开展“优质服务年”活动旨在促进全省基层医疗卫生机构全面提升运行效率、服务水平和质量，加快实现“小病不进城”和“基层首诊”的目标。《方案》明确了活动的5项具体目标：一是基层医疗卫生机构达到“优质服务基层行”活动基本标准和推荐标准的乡镇卫生院（社区卫生服务中心）占比分别不低于55%和15%，建成社区医院的乡镇中心卫生院（政府办社区卫生服务中心）占比力争达到30%；二是基层医疗卫生机构4个评价标准(技术、诊疗、药品、人员配备)达到基本标准及以上的占比不低于80%；三是县域内基层医疗卫生机构门急诊人次、住院人次占比力争分别同比提升不低于20%；四是一般人群、重点人群签约服务覆盖率分别达到35%和60%以上（其中残疾人要达到70%以上）；五是基层发热诊室规范设置占比原则上不低于65%。

《方案》要求，各地要把“优质服务年”活动作为提升基层卫生机构标准化水平和服务能力的“一把手”工程来抓，制定细化方案和落实时间表，切实加强组织领导，强化培训宣传，加强检查督导，强化效果运用，确保取得预期效果。

省卫生健康委有关负责人表示，今年开展的“优质服务年”活动是在巩固深化2021年“达标年”活动的基础上，推进基层综合服务能力提升的又一重要举措，是深入贯彻落实省委省政府关于和开展“能力提升建设年”活动和深化拓展“查堵点、破难题、促发展”活动部署要求的具体行动，将采取有效举措认真推进活动开展并确保取得实效。