海南旅游市场渐入高峰 旅游标准化示范显成效

海南网台、视听海南客户端11月29日消息(国际旅游岛之声记者 雅萍)：“天气特别好，太阳暖暖的晒在身上，很舒服，和老伴儿一起在沙滩上散散步心情都变好啦。”11月29日，从东北来的吉林游客刘先生开心地和记者分享游玩的喜悦心情。

上午九点，三亚蜈支洲岛购票中心迎来了一批批岛外游客。据了解，目前蜈支洲岛日游客量达到7000人次左右，到春节黄金周时，日均游客量都可超万人，海南的旅游市场逐步进入旺季。

据介绍，三亚蜈支洲岛旅游景区从AAAA级景区到AAAAA级景区的评定过程中，结合国家级、省级标准体系并结合景区自身特点，整合了一套接地气的旅游标准化操作流程。在硬件方面，提升景区环境设施，尤其是对厕所的硬件设施进行了改造升级。在软件方面，对全景区1700多名员工进行了五员培训，景区员工人人都是安全员、服务员、演员、卫生员、推销员，大大提高景区员工的服务意识，极大的提升游客的体验度和满意度。

今年，三亚市结合旅游精品城市建设和全域旅游示范区建设，做好涉旅企业相关标准第二阶段实施与评定工作，重点抓好一日游旅行社、出租车、潜水、旅游饭店、购物点、海鲜餐饮企业等行业110多家企业贯彻落实六项地方标准工作，通过对三亚市旅游标准化试点企业及其他涉旅企业贯彻落实地方标准，全面提升了三亚市旅游行业服务品质，提高旅游产品质量，提升旅游服务水平，游客满意度明显提升，在全行业内起到了示范引领作用。

来源：海南广播电视总台融媒体中心

编辑：张晶晶