海南省公安厅领导到琼海市人民政府政务服务公安分中心开展“走流程”活动

海南网台、视听海南客户端3月31日消息（记者 李莎）根据海南省“厅局长走流程、促营商环境提升”工作方案部署要求，3月27日上午，海南省公安厅党委委员、一级巡视员江伟到琼海市人民政府政务服务公安分中心一线窗口，开展公安出入境业务“走流程”活动。

在分中心大门口，工作人员看到一名群众急匆匆地进来，赶忙迎上前问：“您需要办理什么业务？是否已在网上预约？”该群众急切地回答：“我要办理赴港澳旅游证件，但没有网上预约”。正在大厅“走流程”的江伟得知群众需求后，当即表示以“陪办员”的身份，陪同该群众体验政务服务办理事项。

填表、照相、取号、递交申请表……每个办理流程，江伟都与办事群众和窗口工作人员深入交流，倾听群众的感受和意见建议，并就相关流程咨询受理民警，体验是否存在办事不便、流程不优、效率不高等问题。当发现群众排队等候自助机填表时间较长时，江伟当即组织工作人员排查堵点、解决问题；当发现分中心照相后需刻录光盘才能上传相片到出入境办理系统时，江伟要求，要加大出入境网上预约办证宣传力度、采取自助照相与人工照相相结合，拓宽群众填表、照相渠道，进一步提升工作效能。

江伟还前往分中心外国人服务、治安户政、交管等窗口查看，仔细了解外国人出入境证件受理等相关业务及办事须知、流程，就群众办事难点、堵点问题与工作人员深入交谈。江伟要求，要求以“时时放心不下”的责任感和“以人民为中心”的使命感，坚持目标导向、问题导向，切实帮助群众解决急难愁盼的问题，不断提升政务服务水平和人民群众的获得感、幸福感。