22日起，海南进岛客货车辆全预约购票过海

关于进岛客货车辆全预约购票过海的通知

尊敬的旅客、司机朋友：

为了保障海峡通道安全畅通，引导车辆旅客有序出行，根据《关于严格落实琼州海峡北岸进岛客货车辆全预约购票过海的通知》（湛交港〔2023〕10号）要求，自2023年4月22日08:00时起，所有进岛客货车辆实行全预约购票过海。请有过海需求的司机旅客朋友们提前通过“琼州海峡轮渡管家”微信公众号预约购票，合理安排进岛行程，未预约购票的请勿前往港口。给您的出行带来不便，敬请谅解。

24小时客服热线

（一）海口至海安航线：

新海港、秀英港：0898-9693666

（二）海安至海口航线

海安新港客服热线：0759-4683286

徐闻港客服热线：0759-4663889

二、购票提示

※五一劳动节过海温馨提示：琼州海峡轮渡进出岛实行全预约购票过海模式，请有过海需求的司机、旅客提前通过“琼州海峡轮渡管家”微信公众号预约购票，合理安排进出岛行程，未预约购票的请勿前往港口。

（出岛）小车：无需取纸质票，按实名制过海要求，需携带好车上所有人员的身份证，进港后凭身份证原件由工作人员出票，保管好票据登船（如需报销的请保管好票据）

（出岛）散客：无需取纸质票，持身份证方可检票过海，但需免税提货及报销的必须取票！

（进岛）小车、散客：徐闻港、海安新港线上预约流程购票与新海港、秀英港线上预约购票流程一致，特别注明：进岛线上预约购票后，需到港口“自助机”或者“人工窗口”取纸质票据，方可检票过海。

三、购票流程

为给司机旅客朋友们更好的过海体验小编准备了购票指南，请仔细阅读！

01小车预约购票操作视频↓↓

查看视频

02官方公众号购票步骤

一、关注“琼州海峡轮渡管家”公众号，点击“航班服务—船票预定”

琼州海峡轮渡管家琼州海峡航线线上购票服务1篇原创内容公众号

二、进入购票页面，根据个人行程安排选择出发港口、车型、航班。

进岛：选择海安-海口航线

出岛：选择海口-海安航线

注：1.不同星级的船舶票价相同。船舶星级按照船舶硬件条件评定，星级高的船舶硬件条件更好。2.除特殊情况外，可提前7天预约购票。

三、跳转至“车辆信息录入”页面，填写车牌号和全车人员数量，并输入所有乘车人员身份信息。

注：全车人员数包括司机、其他乘客及儿童等所有乘车人员，且须填写全车人员身份信息。

四、确认信息无误后，提交订单支付。进入预约购票首页“我的订单”查看订单详情。

五、如身份信息填写错误或行程调整，可进入我的订单进行修改信息、改签或退票。

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目前，海南海口出发为新海港、秀英港，广东徐闻出发为徐闻港、海安新港，并有“新海港⇋徐闻港”、“秀英港⇋海安新港”两条航线可以选择。

出岛方向：