海口：打造数字化城市管理平台 让群众成为城市的管理者

海南网台消息（海南新闻联播）：

今年7月31日，“海口城市管家”、“诚信海口”、“公益海口”三大海口网络服务平台正式启动，为海口市民参与“双创”提供了新途径。

微信网友“小欧的缘分来了”日前向海口数字化城市管理指挥监督中心维护运营微信公众号“海口城市管家”发来一张违停汽车照片，座席员潘国斌利用公众号向网友详细核实车辆位置等信息后，转派给附近交警处理。

同期声：海口数字化城市管理指挥监督中心座席员 潘国斌

（通过我们的数字化城管的平台 转派给相关的责任单位，他们将会在半个小时内赶到现场核查，并将处理的结果反馈给我们指挥中心，我们将结果反馈给市民。）

海口城市管家公众号今年7月31日上线后就获得大量热心市民的关注，每天通过微信平台就环境卫生、车辆违停、井盖缺失等问题的投诉有400多件，日处置率达到80%以上。及时的反馈也让市民积极参与到“双创”中。除了投诉问题外，还可以查看“15分钟便民生活圈”、“行政审批查询”、“台风实时路径”和“积水点视频”等便民信息。

同期声：海口数字化城市管理指挥监督中心主任 赵斌

（让我们的市民能够充分地参与到城市管理当中，让人人都成为城市的管理者）

此外，海口还搭建了主打城市信用体系建设的“诚信海口” 以及主打服务公益的“公益海口”微信平台，为市民参与“双创”提供方便。

（视频编辑：容悦仁  文字编辑：宁博）